La Fondation Tow repose sur le principe simple mais audacieux d'investir dans des résultats positifs, et les investissements technologiques ne font pas exception. Avec Nintex Apps for Salesforce, Anciennement connu sous le nom SkuidLa Fondation Tow a réinventé sa façon de gérer les subventions et les relations, accéléré sa Salesforce Migration éclair et positionnement de leur organisation pour la croissance.
Cette avancée souligne non seulement leur engagement à adopter des technologies de pointe, mais renforce également leur position en tant qu'entité avant-gardiste prête à exercer une influence et une expansion durables dans le paysage philanthropique.
Challenge
L'équipe de la Fondation Tow aspire à une société où chacun a la possibilité de bénéficier d'une qualité de vie élevée et de s'exprimer au sein de sa communauté. Elle concrétise cet objectif en finançant des programmes innovants et des réformes systémiques. La fondation est fière de son agilité, et c'est pourquoi Nintex a rejoint son projet.
La Tow Foundation s'est rendu compte que les systèmes de gestion des subventions avec lesquels elle travaillait se concentraient uniquement sur les transactions, et non sur la mise en relation des partenaires pour créer un impact collectif ou sur la gestion des relations qu'ils aiment.
« Notre domaine, la philanthropie, a évolué très fortement vers ce travail axé sur les mesures », déclare Emily Tow, directrice exécutive et présidente de la Tow Foundation. « Mais avec une grande partie de ce que nous faisons, vous ne pouvez pas vraiment le mesurer quantitativement. C'est beaucoup plus qualitatif. Nous cherchions vraiment des moyens de créer un système permettant de mesurer les améliorations qualitatives que nous constations dans la vie des gens et des communautés.
La Fondation Tow installée Salesforce Pour mieux gérer leurs relations, ils ont rapidement constaté des besoins de personnalisation supplémentaires. Ils devaient également pouvoir les réaliser rapidement en interne et s'adapter instantanément.
Solutions
La Fondation Tow a choisi Nintex pour consolider plusieurs applications, processus et rapports manuels et déconnectés en une seule application unifiée. Pour reprendre les mots de Joseph Ucuzoglu, développeur de la fondation chez CRMDNA : « Ce que nous détestons, nous l'automatisons. »
Les utilisateurs peuvent désormais bénéficier d'une visibilité de haut niveau sur les opérations et gérer chaque relation en fonction de ses besoins uniques, le tout sans quitter l'application. La collaboration entre les fondations et leurs bénéficiaires est également simplifiée car plusieurs utilisateurs peuvent se connecter simultanément à une application et travailler ensemble.
« Nous avons changé la façon dont l'ensemble de notre organisation fonctionne et perçoit son travail », déclare Nadia Alia, directrice des opérations.
Lorsqu'on lui demande combien de temps il a fallu à la Fondation Tow pour passer à Lightning en utilisant Nintex (avec une équipe de trois personnes, dont un développeur), Nadia répond : « Des jours, peut-être ? Des heures. »
Grâce à la nouvelle solution Nintex et Lightning, la fondation a gagné trois semaines dans ses processus de cycle de subvention et est en mesure de mettre en œuvre les suggestions des bénéficiaires dans un court laps de temps.
Emily ajoute que la solution Nintex et Lightning a permis de fournir les meilleures informations possibles au conseil d'administration de la fondation.
« Nintex (anciennement Skuid) nous a permis de mettre en œuvre des changements en interne, et au final, notre conseil d'administration a des échanges plus dynamiques et de haut niveau qu'auparavant », déclare Emily. « C'est formidable que nous y soyons parvenus l'année dernière et avec une telle facilité. »
Résultats
Depuis qu'ils ont déplacé leur application Nintex vers FoudreLa Fondation Tow peut continuer à être révolutionnaire, tout en bénéficiant de tous les avantages des futures Salesforce Mises à jour. Lorsqu'ils doivent apporter des modifications de dernière minute, Nadia peut accéder à l'application et effectuer des ajustements à la volée.
Le résultat le plus prometteur de la solution Nintex développée par The Tow Foundation dans Lightning est que ce n'est qu'un début. L'adaptation des applications Nintex et Lightning à l'évolution rapide des besoins est si simple que ces solutions peut évoluer avec l'organisation.
"Salesforce « À elle seule, cette intégration a révolutionné mon travail philanthropique. Ces intégrations technologiques mobiles propulsent les choses à un niveau supérieur », déclare Beeta Jahedi, directrice de la stratégie et de la communication à la Fondation Tow. « J'adore Nintex (anciennement Skuid) et le duo Lightning que nous avons ici. »
