IOZ a été fondée en 2007 pour aider les entreprises des régions alémaniques de Suisse à adopter SharePoint comme plateforme pour leurs systèmes de gestion de la qualité. L'entreprise se spécialise dans SharePoint et l'automatisation avec Nintex, mais nous avons réalisé que de nombreux clients avaient encore besoin d'une solution efficace et sans tracas pour la cartographie et la gestion des processus.
Cette solution, a déterminé IOZ, était Nintex Process ManagementIl s'agit d'une solution complète de cartographie des processus métier qui simplifie la gestion des processus avec des outils intuitifs, flexibles et personnalisables qui offrent une visibilité et un contrôle totaux sur les processus de l'entreprise, encouragent la collaboration à l'échelle de l'entreprise, augmentent la responsabilité et améliorent les processus eux-mêmes.
« Nintex Process Management « C'est une solution simple, stable et performante pour nos clients afin de gérer leurs processus », déclare Samuel Alessandri, PDG d'IOZ. « C'est une solution idéale pour nous et nos clients, car ils peuvent l'utiliser pour documenter eux-mêmes leurs flux de travail et, pour leurs besoins plus complexes, nous pouvons leur fournir le conseil adapté pour les accompagner dans leur réussite. »
Idéal pour IOZ et ses clients
Alessandri a décidé de réorganiser le système de gestion de la qualité chez IOZ lorsqu'il est devenu PDG de l'entreprise et a utilisé Nintex Process Management Pour y parvenir, lui et ses collègues ont identifié et cartographié 100 processus chez IOZ, dont certains dont ils ignoraient l'existence.
Les résultats ont été spectaculaires. Les employés ont acquis une meilleure compréhension des processus d'IOZ et de leur rôle dans leur utilisation efficace. Alessandri a réorganisé les responsabilités des employés pour les adapter aux processus de l'entreprise, permettant ainsi à ceux qui avaient des responsabilités spécifiques de disposer des outils nécessaires pour les mettre en œuvre. Il a éliminé les variations de processus qui avaient proliféré au fil des ans, réduisant ainsi le nombre total de processus chez IOZ à 42, soit une rationalisation de 58 %.
Compte tenu du succès de la refonte de la gestion de projet avec Nintex Process ManagementIl était naturel que d'autres services d'IOZ souhaitent également en bénéficier. L'entreprise a étendu son utilisation de Nintex. Process Management Cela inclut les RH, le marketing et d'autres services. Les nouveaux employés du marketing, par exemple, sont plus efficaces et plus rapides, car leurs processus de travail sont clairement définis.
