Lorsque vous disposez d’une force de vente de classe mondiale à travers les États-Unis, vous voulez vous assurer qu’elle peut vendre au mieux de ses capacités sans se mettre d’obstacles technologiques sur son chemin.
Proliant, leader dans la gestion de la paie et de tous les processus RH, souhaitait trouver une solution d'automatisation des processus qui résoudrait ses problèmes immédiats de processus de vente tout en positionnant l'entreprise pour la croissance. Nintex Automation K2 a été sélectionné pour faire les deux.
Supprimer les goulots d'étranglement des ventes
Défi : Ventes manuelles et inefficaces
Le processus de vente existant de Proliant utilisait des méthodes de devis archaïques dans des outils non intégrés. Les devis étaient remis en main propre aux clients pour signature manuelle. Les métadonnées des devis étaient difficiles à exploiter. L'évolution des besoins métier compliquait la mise à jour de la solution.
En tant que directeur financier, Adam Clayton connaissait parfaitement le processus : « Notre méthode de devis était archaïque, basée sur des documents Excel avec des règles imposées par des scripts personnalisés. Ainsi, chaque fois qu'une nouvelle mise à jour de tarif était effectuée, nous devions modifier le code VBA pour modifier le tarif, tester le calcul et mettre à jour les règles d'autorisation. Pouvoir décharger ce processus et disposer d'une interface simplifiée pour gérer les processus métier et les flux de travail était un besoin essentiel. »
Solution : Création automatisée de devis
En utilisant Nintex Automation K2, Proliant a pu créer une solution de création de devis entièrement automatisée, offrant une intégration transparente avec ses systèmes back-end. La flexibilité offerte par Nintex Automation K2 facilite la mise à jour de la solution en temps réel lorsque les besoins de l'entreprise changent.
La solution a été déployée sur l'ensemble de la force de vente de Proliant et ils ont constaté des améliorations significatives dans le délai de soumission des devis pour les représentants commerciaux, réduisant un processus qui prenait auparavant 3 à 4 jours à quelques heures.
Trouver la bonne technologie
Défi : Soutenir la croissance
La pile technologique existante de Proliant se composait de solutions complexes et difficiles à maintenir. L'entreprise savait qu'elle devait trouver de nouvelles technologies. solutions ce qui permettrait un développement plus efficace et plus flexible.
Solution : automatisation complète des processus
Dans le cadre de leur initiative stratégique de transformation numérique, Proliant a cherché une solution d'automatisation des processus numériques (DPA) qui les aiderait à atteindre leurs objectifs initiaux pour le processus de vente tout en fournissant une plate-forme pour une automatisation supplémentaire des processus.
En se concentrant sur trois objectifs principaux, notamment l'efficacité interfonctionnelle, le reporting du parcours client et les capacités d'intégration, Proliant a évalué Nintex Automation K2 et la plateforme d'un concurrent. Finalement, Proliant a choisi Nintex. « [Nintex] Automation K2 est beaucoup plus robuste et offre bien plus lorsque nous créons des systèmes de bout en bout avec intégration tierce, robotisation et fonctionnalités performantes en matière de formulaires et de flux de travail », explique Arthur Orekyeh, Senior. SharePoint Solutions Développeur chez Proliant.
Nintex Automation K2 et l'automatisation des processus numériques créent un nouveau paradigme chez Proliant. L'entreprise peut désormais optimiser son efficacité opérationnelle et prévoit de tirer parti de cette approche d'automatisation allégée pour rationaliser les processus des équipes Opérations et Mise en œuvre. « [Nintex] Automation K2 a vraiment comblé cette lacune… Nous pouvons automatiser des tâches que les gens font sans même y penser pour que d'autres puissent les faire sans avoir à le savoir… Cela va vraiment nous aider à faire passer l'entreprise au niveau supérieur », déclare Cory Loriot, Senior SharePoint Solutions Architecte.
