Une solution low-code place le développement d'applications entre les mains des utilisateurs professionnels
Twinings a utilisé un système informatique traditionnel pour la gouvernance des données de référence et l'a trouvé de plus en plus en décalage avec les besoins croissants de l'entreprise. Le système prenait du temps et était fragmenté, avec une dépendance excessive aux e-mails et aux feuilles de calcul, ce qui rendait difficile le maintien d'une version unique de la vérité, sans parler de la réalisation d'audits.
L'entreprise souhaitait surmonter ces contraintes, et bien d'autres encore. Elle souhaitait à la fois rationaliser et étendre sa solution grâce à des flux de travail automatisés, des formulaires numériques et une intégration à son logiciel ERP SAP. Elle recherchait une solution économique et low-code que les utilisateurs métier de Twinings pourraient facilement utiliser de manière autonome, leur offrant ainsi une plus grande agilité qu'avec un logiciel géré par le service informatique.
Après un processus d’appel d’offres exhaustif de 18 mois, Twinings a choisi Nintex k2.
Un mélange low-code
Avant que les enregistrements ne soient créés ou modifiés dans SAP, le flux de travail Nintex K2 utilise des règles métier et techniques intégrées pour garantir la cohérence et l'exactitude des données.
La suite Master Data Governance de Twinings comprend 20 applications. Pour les développer, l’entreprise a recherché à la fois une aide extérieure et une voie claire de transfert de connaissances. Twinings a fait appel à Nintex Professional Services pour créer les deux premières applications. Noyes et un collègue ont observé et participé à ce processus, puis ont travaillé avec l'équipe des services professionnels pour créer conjointement les deux applications suivantes. Forts de cette expérience collective, ils ont développé eux-mêmes les 16 applications restantes.
Après le succès de la solution de gouvernance des données de référence, Twinings a utilisé Nintex K2 pour remplacer un système hors ligne combinant e-mails et feuilles de calcul. Ce système ralentissait l'intégration des fournisseurs, entravait la communication entre les fournisseurs et le service des achats de Twinings et ne leur offrait pas de visibilité sur l'état de la chaîne d'approvisionnement. Le résultat a été un portail fournisseurs offrant aux fournisseurs et aux acheteurs de Twinings un moyen en ligne et en temps réel de partager des informations sur les commandes, l'état des expéditions, les contrôles qualité, etc.
Twinings prévoit d'étendre l'utilisation de Nintex K2 à la branche non thé de son activité, qui fabrique la boisson populaire Ovaltine, et de réaliser des économies d'échelle en gérant la gouvernance des données avec des fournisseurs communs via un portail unique et un modèle de gouvernance des données de référence.
La migration a résolu tous les problèmes persistants et les problèmes de latence rencontrés par les entités du groupe, notamment en Asie. Les experts BPM de CFPR sont ravis de Nintex K2 et prévoient d'aller encore plus loin.
