Passer au contenu
Des personnes dans une salle de conférence de bureau assistent à une réunion virtuelle avec de nombreux participants visibles sur un grand écran.
  1. / Accueil
  2. / Histoires de clients
  3. /

netgo connaît une croissance rapide avec Nintex 

Vue transparente des rôles et des processus à l’échelle de l’organisation.

Processus de certification ISO simplifié et risque réduit grâce aux pistes d'audit.

Réduction du temps, de la paperasse et des erreurs tout au long du processus d’intégration des employés.

Qui sont-ils

Le groupe Netgo développe des stratégies innovantes et sur mesure solutions Pour permettre aux particuliers et aux entreprises de réussir. Son portefeuille complet comprend des services dans les domaines des applications et des données, du cloud, des centres de données, des réseaux et de la sécurité. Basée en Allemagne, netgo compte 35 bureaux et plus de 1500 XNUMX employés.

Ce dont ils ont besoin

Après avoir acquis trois à cinq entreprises par an pendant plusieurs années, netgo devait intégrer de nombreuses cultures et processus d'entreprise différents tout en restant conforme et en continuant à donner la priorité à la croissance.

Comment ils l'ont fait

netgo a choisi Nintex Process Manager en tant que plate-forme centralisée et adaptable qui gère les processus dans toute l'organisation, améliorant la visibilité et permettant le suivi de la conformité réglementaire via la certification ISO.

La croissance du secteur informatique exige plus qu'une expansion incessante. Pour netgo, fournisseur de stratégies, de solutions et de services axé sur les applications et les données, cloud offres, centres de données, réseaux et sécurité, il s'agit également d'intégrer avec succès de nouveaux éléments dans l'ensemble de ses opérations pour promouvoir l'efficacité et continuer à faire de la satisfaction client une priorité.  

En tant que l'un des 20 plus grands groupes informatiques d'Allemagne solutions Parmi les fournisseurs de services de conseil, netgo a pour mission d'intégrer le top 10 au cours de la prochaine décennie. « Notre stratégie ne repose pas uniquement sur la croissance organique. Nous élargissons nos horizons en acquérant des entreprises intéressantes qui élargissent notre portefeuille ou renforcent notre position sur le marché », explique Andreas Rohde, responsable de la conformité et responsable des systèmes de gestion intégrés chez netgo. 

La complexité de l’équilibre entre croissance et conformité 

Une expansion aussi rapide comporte des défis. Après avoir acquis 13 entreprises en cinq ans, netgo peinait à se développer et à s'intégrer. Chaque acquisition apportait de nouvelles méthodologies et pratiques à l'organisation, ainsi qu'un nouveau groupe d'employés, soudainement contraints de renoncer à leurs méthodes de travail habituelles. Pour réussir sa croissance par acquisition, netgo doit intégrer différentes cultures d'entreprise, assimiler de nouveaux processus internes et maintenir une approche unifiée en matière de conformité.  

En 2019, l’entreprise avait connu une croissance si rapide et si importante qu’elle avait clairement besoin d’une plateforme centralisée et adaptable pour harmoniser tous ses systèmes et processus disparates.  

Commencer par les goulots d'étranglement du processus de vente 

La nécessité de centraliser les processus de vente a d’abord poussé netgo à agir.  

À l'époque, l'ancien PDG et fondateur de l'entreprise était personnellement responsable d'un guide de vente PDF essentiel, mis à jour chaque année. Cependant, les difficultés d'accès au PDG et l'impossibilité de le mettre à jour et de le diffuser régulièrement aux équipes internes ont clairement démontré la nécessité d'une nouvelle approche. Il lui fallait un outil capable de visualiser, de segmenter et de gérer ce guide de vente comme un processus global. 

Cartographie et optimisation des processus au sein de plusieurs équipes 

Dans sa quête d'une telle solution, netgo a trouvé Nintex. La plateforme de processus Nintex lui a fourni une solution simple et intuitive. solutions L'entreprise avait besoin de cartographier, partager, évaluer et optimiser ses processus de vente entre les équipes. Des workflows automatisés ont permis aux nouveaux employés comme aux employés existants d'adhérer facilement aux processus de vente essentiels, offrant une vision claire et transparente des rôles et des processus. 

« Notre utilisation des fonctionnalités de Nintex était intentionnelle », a déclaré Rohde. « Nintex promettait la compatibilité de la plateforme avec les systèmes clés, et son caractère intuitif se démarquait sans compromettre la profondeur ni les fonctionnalités. » La structure organisée des dossiers de Nintex facilitait également la navigation dans les processus. Chaque processus pouvant être identifié par ses responsables et experts désignés, les rôles étaient non seulement définis, mais aussi visibles et accessibles dans une organisation en constante expansion. 

Le guide de vente PDF original, couvrant plus de 157 pages et fortement basé sur du texte, a été considérablement amélioré grâce à la mise en œuvre de Nintex Process ManagerLe guide a été transformé en plusieurs processus, le rendant ainsi beaucoup plus clair et accessible à nos employés. Ce changement a grandement simplifié l'intégration des nouveaux responsables commerciaux, leur permettant de comprendre et de s'adapter rapidement aux processus de vente de Netgo. 

Gérer les exigences complexes de conformité et de certification  

Suite à son expansion, netgo a également rencontré plusieurs défis de conformité et de certification qui l'ont empêchée de franchir les prochaines étapes de sa croissance. Outre le respect des exigences légales, telles que la nouvelle loi allemande sur la protection de la chaîne d'approvisionnement, et la mise en place d'un système d'alerte, l'entreprise a également cherché à étendre son statut de certification. Cela impliquait l'adoption des normes internationales spécifiant les exigences relatives aux systèmes de management de la qualité (ISO 9001 et ISO 20000), de management environnemental (ISO 14001) et de management de la sécurité de l'information (ISO 27001). 

netgo a utilisé Nintex pour rationaliser, documenter et communiquer ses processus dans l'ensemble de ses opérations. Nintex a simplifié le processus de certification ISO, car la plateforme a favorisé le travail d'équipe et facilité la collaboration. De plus, elle a centralisé et standardisé les processus, permettant une supervision plus claire et des mises à jour simplifiées. Les pistes d'audit Nintex ont réduit les risques et identifié les opportunités d'amélioration, s'inscrivant parfaitement dans la démarche de progrès continu de l'ISO. Grâce à la visualisation des processus, les employés ont désormais accès à une documentation claire qui les aide à mieux comprendre et à s'impliquer dans les flux de travail liés à leurs tâches. Cela a également réduit le risque de déviation des processus établis et minimisé les erreurs. 

« L'obtention des certifications ISO devient plus efficace et rentable grâce à une organisation méthodique. Plus besoin de fouiller dans d'anciens documents pour trouver des preuves : tout est facilement accessible », explique Rohde. « Les approbations, les remontées et les notifications obligatoires contrôlent les écarts de processus et réduisent l'exposition aux risques et le nombre d'erreurs. Ce contrôle rigoureux, la piste d'audit facile d'accès et les preuves claires permettent aux certificateurs d'entrer et de sortir plus rapidement. » 

Workflow réduit le temps et les erreurs et crée une culture d'amélioration continue et de responsabilité  

L'entreprise a également intégré les fonctionnalités de Nintex à d'autres flux de travail opérationnels et a constaté des améliorations globales. Avec l'intégration des employés chez netgo, par exemple, le processus nouvellement structuré permet aux nouveaux employés comme à la direction de gagner du temps, tout en réduisant considérablement les erreurs administratives. La mise en place de responsables et de contacts de processus, ainsi que l'accent mis sur la documentation et l'amélioration continues, ont transformé les flux de travail de netgo, et les retours des nouveaux employés ont été plus positifs que jamais. 

La collaboration de netgo avec Nintex va au-delà de l'unification et de la centralisation des systèmes et contribue à optimiser l'ensemble de l'organisation. « Nous avons pu évoluer vers une clarté, une orientation et une vision renouvelées », a déclaré Rohde. Favoriser l'appropriation des processus et privilégier l'amélioration continue a permis à l'entreprise de développer une culture de responsabilisation dynamique. 

Le chemin à parcourir 

Alors que netgo poursuit son ambitieux projet, les enseignements tirés de cette phase de croissance continueront de générer de la valeur. L'entreprise a fait appel à Nintex pour trouver l'unité au sein d'un environnement de travail hétérogène et en constante évolution. À l'avenir, l'équipe netgo s'efforcera de maintenir un équilibre entre une gestion détaillée des processus et des normes de conformité strictes, compte tenu des nouvelles acquisitions, et de maintenir la flexibilité nécessaire pour innover en permanence pour ses clients. Avec les bons outils, les bonnes stratégies et les bons partenaires, dont Nintex, netgo est prête à connaître une croissance exponentielle en Allemagne et au-delà. 

motif de fond violet

Témoignages des clients

"Nintex a promis une compatibilité de plate-forme avec les systèmes clés, et sa nature intuitive s'est démarquée sans compromettre la profondeur ou les capacités. »

Plus d'histoires de clients

Découvrez comment les entreprises du monde entier réussissent avec Nintex

Découvrez davantage d’entreprises et d’organisations à travers le monde qui utilisent Nintex pour automatiser et optimiser leurs activités.

Un homme en chemise orange se tient près d'un camion chargé de palettes d'eau en bouteille. Un panneau bleu en tchèque célèbre les dix ans d'activité (2012-2022) de l'usine Mattoni de Kyselka.
Le témoignage phare de notre client

L'utilisation de K2 nous permet d'économiser une somme importante par an et, avec l'application HORECA E2E, le chiffre d'affaires et le bénéfice de l'entreprise ont également augmenté.

Thomas Kubek Entreprise de groupe Solutions Directeur

Lire le cas client
Trois professionnels de la santé, deux femmes et un homme, sont assis à une table dans une salle lumineuse. Une femme porte un stéthoscope et sourit en écoutant, suggérant une réunion ou une discussion collaborative.
Le témoignage phare de notre client

En déployant Nintex, nous avons minimisé le temps consacré, le potentiel d'erreur et la frustration qui étaient nécessaires pour amener chaque nouvel employé à un point de productivité, les nouveaux employés peuvent se mettre directement au travail dès le premier jour.

Rick Casteel vice-président des technologies de l'information

Lire le cas client
Trois élèves en uniformes scolaires bleus sont assis à une table, souriant et regardant ensemble une tablette, avec des livres ouverts à proximité dans une salle de classe lumineuse.
Le témoignage phare de notre client

Je ne peux même pas imaginer revenir à Excel. Nintex tient ses promesses. C’est tellement facile à utiliser et toutes nos informations sont centralisées en un seul endroit. Je n'avais jamais entendu parler de Nintex avant que notre partenaire ne nous en parle, mais je les recommanderais volontiers à toute personne qui me le demanderait.

Louisa Sharp Responsable des relations de service

Lire le cas client
Des rangées de vignes s'étendent sur un vignoble verdoyant sous un ciel bleu clair au coucher du soleil, avec des collines doucement vallonnées et des arbres dispersés en arrière-plan.
Le témoignage phare de notre client

Travailler avec Nintex a été un réel plaisir. J'ai collaboré avec de nombreux fournisseurs sur différentes plateformes, et je n'hésiterais pas à revenir travailler à nouveau avec Nintex.

Pina Furci Chef de Projet

Lire le cas client
Un homme ayant une conversation via un casque tout en travaillant sur une tablette.
Le témoignage phare de notre client

Aujourd'hui encore, nous découvrons de nouvelles configurations presque quotidiennement. Le service client de Nintex a sans aucun doute été l'une des principales raisons de notre choix.

Andrea Lamborghini Futur Product owner

Lire le cas client
Le témoignage phare de notre client

Nos tentatives pour pallier les limitations de Power Automate en insérant des rappels et des notifications à l'utilisateur, du type « Hé, cette instance est sur le point d'expirer. Faites-le », n'ont pas toujours fonctionné. C'est donc le taux d'échec des instances que nous souhaitions modifier. Avec Nintex, le taux d'échec de 20 % que nous observions dans Power Automate a considérablement diminué.

Rahul Bansal Directeur des systèmes d'affaires

Lire le cas client
Le témoignage phare de notre client

Mon nouvel outil de création de formulaires est Nintex. Point final. Tous mes développements sont effectués dans Nintex, et je n'ai plus besoin de toucher à InfoPath. D'ailleurs, lorsque j'ai besoin de mettre à jour un formulaire InfoPath, je le reconstruis simplement dans Nintex.

Erin Glenn SharePoint Solutions Architecte

Lire le cas client
Le témoignage phare de notre client

Les utilisateurs métier créent eux-mêmes leurs propres flux de travail et formulaires automatisés avec Nintex, pour répondre à leurs besoins. L'équipe informatique centralisée ne constitue pas un obstacle à l'amélioration de l'activité, ce qui est bénéfique pour l'avenir de notre entreprise.

Jan Kavalír Responsable infrastructure

Lire le cas client
Le témoignage phare de notre client

Nintex Process Manager Nous permet de superviser, d'adopter et de mettre en œuvre rapidement les changements apportés à nos processus. Ce logiciel est un moteur important de notre croissance rapide, nous aidant à adopter un modèle d'amélioration continue des processus, dans notre quête d'excellence opérationnelle.

Mina Boulkarakir Responsable QHSE

Lire le cas client
Le témoignage phare de notre client

Nintex Process Manager intègre les exigences de risque et de conformité directement dans les processus, ce qui a promu la sensibilisation aux risques et à la conformité dans l'ensemble de l'entreprise au rang d'activité quotidienne.

Narella Iacono Responsable Audit Interne et Risques

Lire le cas client
Trois professionnels en tenue professionnelle discutent autour d'une table. Deux femmes consultent et interagissent avec une tablette, tandis qu'un homme écoute attentivement. Le décor ressemble à un bureau lumineux et moderne.

Découvrez-le par vous-même

Mettez Nintex à l'épreuve

Parce que voir c'est croire, laissez-nous vous donner un aperçu de première main de la façon dont Nintex peut travailler pour vous.