Optimiser les processus internes et externes avec l'automatisation chez SFMTA
La San Francisco Municipal Transportation Agency (SFTMTA) est responsable de la gestion des transports terrestres dans la ville de San Francisco, en Californie. SFMTA souhaitait éliminer les formulaires papier et numériser les processus commerciaux dans toute l'agence afin d'améliorer la productivité et l'efficacité globales.
La SFMTA a utilisé Nintex et s'est associée à KnowledgeLake pour transformer les formulaires et documents papier de l'organisation en formulaires et flux de travail numériques avec Nintex.
L'agence municipale des transports de San Francisco accélère l'automatisation des flux de travail avec Nintex
Outre la supervision quotidienne de près de 700,000 XNUMX usagers, la SFMTA a fait de la numérisation une priorité. Lorsque le département TSI de la SFMTA a commencé à exploiter SharePointIls ont rapidement compris qu'ils avaient besoin d'une solution plus robuste pour l'automatisation des flux de travail. Après avoir évalué les différentes offres d'automatisation, l'agence a opté pour Nintex pour sa simplicité d'utilisation et sa rapidité de déploiement, sans nécessiter de codage ni de serveurs.
Au cours des huit dernières années, la SFMTA a mis à profit Nintex Forms et WorkflowAfin d'automatiser les processus auparavant basés sur papier à l'échelle de l'agence, depuis les grands projets externes tels que les processus de gestion de la chaîne d'approvisionnement jusqu'aux tâches internes plus petites, Nintex aide SFMTA à accroître son efficacité. Ces petites transformations ont produit de grands résultats pour SFMTA, permettant de gagner du temps et d'améliorer la qualité des données. À ce jour, SFMTA a transformé ses demandes d'horaires de travail alternatifs en RH, de retour au travail électronique et de demandes de vidéo de surveillance avec Nintex.
