Treasury Wine Estates (TWE), l'une des plus grandes entreprises vinicoles au monde, présente dans plus de 70 pays et comptant plus de 2,600 XNUMX employés à gérer, a des besoins complexes et des objectifs de croissance ambitieux. Il est donc crucial que ses systèmes internes soient efficaces et ciblés.
Pina Furci, chef de projet informatique chez TWE, fait partie d'une équipe qui assure les améliorations technologiques, la maintenance et le support de TWE. Lorsque Microsoft Office 365 Après avoir annoncé des dépréciations dans sa Power Platform, l'équipe s'est mise à la recherche d'un remplacement approprié qui leur permettrait de migrer leurs ressources de flux de travail Nintex depuis SharePoint.
TWE a choisi Le cloud d'automatisation de Nintex pour sa facilité d’utilisation, sa rentabilité et sa valeur comparable.
Nécessité de migrer depuis le moteur de workflow obsolète de Microsoft
« Bien que nous utilisions encore SharePoint« Le moteur de workflow sur lequel nous comptions pour la plupart de nos processus métier allait être abandonné », explique Furci. « Il est à noter que notre solution Nintex actuelle est un développement citoyen, ce qui témoigne de la qualité du logiciel. Nous ne dépendons pas d'une PME spécialisée en technologie pour concevoir les fonctionnalités de Nintex. Nous avons donc cherché une solution compatible avec notre système existant. »
Furci et son équipe devaient trouver une alternative qui leur permettrait de :
- Migrez tous les actifs actifs de manière transparente et tels quels loin de Office 365
- Réduire ou éliminer l’impact sur les opérations pendant la transition
- Bénéficiez d'une expertise technique pour vous aider dans la migration, y compris le nettoyage des processus redondants
De plus, TWE connaissait l’importance de responsabiliser ses employés en tant qu’utilisateurs métier, c’est pourquoi ils souhaitaient un outil exceptionnellement convivial.
« Nous nous concentrons sur l'expérience employé et l'adaptons à ses objectifs », explique Furci. « Nous ne voulions pas de solution sur-mesure ni trop complexe, afin de laisser la plateforme à nos utilisateurs finaux pour qu'ils développent ce qu'ils souhaitent. Nintex est simple et convivial. »
Trouver une plateforme fonctionnelle et facile à utiliser
Finalement, l’équipe a sélectionné le Nintex Automation Cloud, une plateforme no-code et low-code solutions pour automatiser les flux de travail, rationaliser les processus et optimiser les opérations.
« Après une évaluation approfondie, nous avons décidé de rester avec Nintex car il offrait une valeur comparable, était plus convivial et moins coûteux », explique Furci.
Accompagnement d'experts tout au long du processus de migration
Au cours de l'année suivante, son équipe a posé les bases de l'engagement de Nintex en :
- Mener des entretiens et des ateliers pour obtenir un contexte autour des processus
- Recherche des principaux propriétaires des processus existants
- Trouver de nouveaux propriétaires de processus lorsque cela est nécessaire
- Déterminer si les processus peuvent être retirés
« Nous avons ensuite rencontré l'équipe Nintex », explique Furci. « Ils nous ont été d'une aide précieuse et nous ont beaucoup soutenus pour assurer une migration fluide vers la nouvelle plateforme. »
Danny Toh, responsable principal de l'engagement technique chez Nintex, a apporté le soutien nécessaire au succès de la migration. Il a aidé TWE à élaborer un plan de projet personnalisé, divisé en cinq domaines fonctionnels, ou « vagues », afin de simplifier le travail.
Tout au long du projet, TWE a constamment fait appel à des utilisateurs professionnels pour des tests afin de s'assurer que le flux de travail fonctionnait de la même manière (voire plus efficacement) qu'auparavant. Bien que ce type de tests prenne du temps, Nintex a contribué à maintenir le projet sur la bonne voie.
Une migration réussie avec une plus grande efficacité des processus
Avec l'aide de Toh, TWE a migré avec succès vers le Nintex Automation Cloud. La nouvelle architecture offre davantage de flexibilité et de fonctionnalités.
La plateforme Nintex offrait une rigueur et une gouvernance légèrement supérieures à celles des autres plateformes que nous avons évaluées. Elle offrait également beaucoup plus de flexibilité et de fonctionnalités, ce qui, selon nous, constituait une amélioration par rapport à ce que nous avions déjà.
Pina Furci, chef de projet informatique, Treasury Wine Group
En plus d’atteindre leur objectif principal d’une migration en douceur, TWE a réalisé plusieurs autres avantages avec Nintex Automation Cloud, y compris :
- Créer des flux de travail plus efficaces : L'équipe avait réservé la migration de son flux de travail le plus critique pour la fin, afin d'acquérir une expérience suffisante du système. Grâce aux conseils de Toh, elle a réussi à migrer et à rationaliser ce flux de travail, améliorant ainsi son efficacité globale.
- Assurer une meilleure gouvernance : Nintex Automation Les fonctionnalités du Cloud soutiennent le processus de gouvernance de l'entreprise. Lorsqu'un utilisateur métier souhaite créer un nouveau formulaire ou un workflow, l'équipe Applications d'entreprise de TWE lui donne accès à son environnement de développement pour le concevoir et le tester avant sa production. Nintex Automation Le cloud permet une attribution claire de la propriété et des contrôles de flux de travail intégrés pour améliorer la visibilité et faciliter la gouvernance.
- Connaître moins d'échecs de flux de travail : Après la migration et la mise en œuvre de la nouvelle plateforme, l’entreprise a connu moins d’échecs, économisant des heures et réduisant les frais opérationnels.
Maintenant qu'ils ont terminé la migration, l'équipe a une meilleure compréhension de la façon dont ils peuvent utiliser le Nintex Automation Le cloud pour générer des résultats. À l'avenir, ils documenteront et automatiseront davantage leurs processus, et exploreront de nouvelles fonctionnalités pour tirer le meilleur parti de cette plateforme robuste.
Travailler avec Nintex a été un vrai plaisir. Je reviendrais volontiers travailler avec Nintex.
Pina Furci, chef de projet informatique, Treasury Wine Group
