Le gouvernement local a utilisé un logiciel de gestion des processus métiers pour identifier les inefficacités et économiser de l'argent.
Après avoir connu une croissance démographique et une augmentation du tourisme et du développement, la région de Port Stephens a connu davantage de pression sur tous les aspects du gouvernement local. Le Conseil de Port Stephens a adopté l'Australian Business Excellence Framework (ABEF), un système qui aide les organisations à maintenir des niveaux élevés de performance et à améliorer différents aspects de leurs activités. Mais le logiciel Visio existant du conseil n'était pas en mesure de prendre en charge l'échelle requise pour l'ABEF et ne pouvait pas fournir une approche complète de gestion systématique des processus. En conséquence, le Conseil de Port Stephens n’a pas été en mesure de cartographier, de capturer et d’enregistrer efficacement les processus.
À la recherche d'une solution logicielle pour cartographier, gérer, réviser et améliorer en permanence les processus, le Conseil de Port Stephens a choisi Nintex Process Manager. Il était prévu d’utiliser la technologie pour fournir le niveau de rendement convenu aux équipes internes et aux résidents de la communauté.
La cartographie et l'examen des processus conduisent à des économies de coûts et à une efficacité accrue
Le conseil de Port Stephens a choisi Nintex Process Manager Pour documenter les processus et soutenir la pérennité de l'entreprise. Le logiciel de gestion des processus métier était parfaitement adapté grâce à sa solide intégration aux systèmes informatiques du conseil et à sa capacité à cartographier les processus de bout en bout à travers l'organisation. L'organisation a commencé sa mise en œuvre progressive. Process Manager dans le but de travailler plus intelligemment et d'améliorer l'efficacité grâce à des flux de travail rationalisés.
En mettant l'accent sur une formation approfondie et une appropriation à tous les niveaux, le conseil a commencé à déployer une technologie visuelle et conviviale et à communiquer sur le fait qu'une gestion efficace des processus impliquait un nouveau mode de fonctionnement. Aujourd'hui, le conseil de Port Stephens compte des centaines d'utilisateurs actifs sur son site. Process Manageret inclut l’amélioration des processus comme une discussion obligatoire à chaque réunion.
Depuis la mise en œuvre de la technologie de gestion des processus, le Conseil de Port Stephens a cartographié plus de 1,300 6,500 processus et les examine chaque mois. Les rapports de groupe améliorent la responsabilisation et la visibilité accrue des processus aide le personnel à identifier et à suivre facilement le processus correct. Les opérations rationalisées de l'organisation ont permis de gagner du temps par an de 28,600 XNUMX AU$ et de XNUMX XNUMX AU$ en révisant et en modifiant les processus. Les améliorations du processus ont été notables, puisque le Conseil de Port Stephens a été reconnu comme l'employeur de choix lors de la remise annuelle des prix de la Career Development Association of Australia.
