Soutenir un lieu de travail numérique
L'équipe informatique de Busy Bees en Asie comprend l'importance de la gestion des processus. Le fournisseur de services de garde d'enfants et d'éducation préscolaire, qui fait partie du groupe mondial Busy Bees, connaît une croissance constante depuis l'expansion de l'organisation en Asie en 2014.
L'approvisionnement informatique de l'entreprise est l'un des processus les plus importants gérés par l'équipe informatique : il garantit aux employés l'accès à la technologie nécessaire à leur travail. Parmi les 2,000 XNUMX employés de l'organisation, on compte des enseignants et des éducateurs, ainsi que du personnel de soutien et administratif. Selon son poste et son emplacement, chaque employé a besoin de technologies différentes pour accomplir ses tâches. La croissance de Busy Bees Asia dans la région s'accompagne d'une demande croissante d'outils technologiques. L'organisation avait besoin de solutions plus performantes et plus complètes. solutions pour l'aider à faire évoluer son espace de travail numérique solutions.
Avec les conseils de SRKK Consulting, Busy Bees Asia a évalué Nintex Process Platform et a réalisé que son interface conviviale et ses formulaires réactifs pouvaient fournir la solution dont ils avaient besoin.
Le processus de bout en bout est désormais automatisé grâce à Nintex Forms et Nintex Workflow. Lorsqu'un employé existant ou nouveau a besoin d'une licence, un formulaire en ligne est rempli par l'utilisateur, le responsable ou les RH. La demande est envoyée aux parties prenantes concernées pour approbation, et une fois approuvée, Nintex crée des comptes d'utilisateurs et attribue la ou les licences. Il existe désormais une visibilité sur le statut tout au long du processus, afin que les parties prenantes sachent quand les tâches sont terminées ou lorsqu'il y a un goulot d'étranglement.
Cette solution garantit également aux nouveaux employés l'accès à tout ce dont ils ont besoin pour accomplir leur travail dès leur premier jour. Busy Bees a éliminé les erreurs humaines et réduit la rapidité du processus à seulement trois jours ouvrés. Nintex assure également la fluidité : si la demande est en attente d'approbation, le workflow envoie des rappels aux parties prenantes jusqu'à son achèvement.
Le même processus est également utilisé en cas de changement de poste ou de départ de l'entreprise. Les RH remplissent un autre formulaire en ligne, fixent la date de départ ou de changement, et le workflow Nintex désactive le compte en fonction des informations soumises par les RH.
