Débloquer les données et centraliser les processus au sein de la compagnie aérienne
Diriger une grande compagnie aérienne n'est pas une mince affaire. Le secteur est soumis à des exigences de conformité importantes, gère des montagnes de formulaires et dispose d'une main-d'œuvre nombreuse, dont beaucoup travaillent à distance ou sont en déplacement quasi permanent. Virgin Australia s'est lancée dans l'automatisation de divers flux de travail. Elle a remplacé les e-mails, les documents Word et autres moyens de communication difficiles à suivre par un formulaire en ligne. Ce formulaire a rapidement fourni les données dans un format fixe, éliminant ainsi le besoin de traitement manuel. Cette solution a prouvé sa valeur et est rapidement devenue un élément clé des capacités d'automatisation de Virgin Australia.
L'agilité et la flexibilité donnent des résultats rapides
Virgin Australia utilise plusieurs composants de la plateforme de processus Nintex. Nintex sert de référentiel mondial pour accéder à tous les flux de travail et les gérer. Les administrateurs peuvent gérer les personnes autorisées à créer des flux de travail et leur niveau d'accès pour créer leurs propres connecteurs. L'équipe informatique peut assurer la gouvernance et la supervision des nouveaux systèmes et processus avant leur mise en service. Les nouvelles technologies peuvent être suivies et gérées, et permettent de superviser les performances des flux de travail.
Virgin Australia utilise également Nintex Process Management pour centraliser et offrir une visibilité sur leurs processus à l'échelle de l'organisation. L'automatisation joue un rôle de plus en plus central pour permettre à Virgin Australia d'opérer avec efficacité et efficience. En réalisant de nombreuses tâches et formalités administratives courantes dans le secteur aérien, Virgin Australia permet à ses employés de se concentrer sur des missions qui les passionnent et qui ont un impact plus significatif sur l'organisation et ses clients.
