Sans découverte de processus dans votre boîte à outils, comprendre comment le travail est effectué dans votre entreprise peut être une tâche impossible.
La découverte de processus est une méthode systématique pour identifier, cartographier et analyser les processus métier. Face aux défis posés par les méthodes traditionnelles, les approches basées sur l'IA solutions De nouvelles technologies ont vu le jour. Ces outils d'IA, appelés « découverte de processus » ou « exploration de tâches », capturent les données utilisateur et identifient et cartographient les processus de manière autonome, offrant ainsi une approche basée sur les données. Cet outil est essentiel à toute démarche d'amélioration ou d'automatisation des processus, aidant les entreprises à acquérir une compréhension approfondie de leurs processus actuels.
Process Discovery définition
Le terme « découverte de processus » désigne un ensemble d'outils permettant d'identifier, de cartographier, de définir et d'analyser les processus métier et les tâches qu'ils impliquent. La découverte est une étape clé de l'amélioration ou de l'automatisation des processus, car les entreprises ont besoin d'une compréhension claire de leurs flux de travail actuels avant de mettre en œuvre des changements.
Manuel d'affaires Process Discovery
Traditionnellement, les méthodes de découverte de processus comprenaient :
- Entretiens anecdotiques avec les utilisateurs finaux
- Observer les employés effectuer leur travail
- Animer des groupes de discussion
- Tableau blanc
- Collecte et analyse manuelles des données
Bien que ces méthodes traditionnelles puissent apporter des informations précieuses, elles sont chronophages et subjectives, et conduisent souvent à une documentation incomplète ou inexacte. Ces difficultés peuvent retarder les efforts d'automatisation et entraver l'amélioration des processus.
Entreprise automatisée Process Discovery
Les progrès technologiques récents ont automatisé la phase de découverte des processus grâce à des technologies basées sur l'IA. solutions, également appelés « découverte de processus » ou « exploration de tâches ». Ces outils capturent automatiquement les données utilisateur, identifient les flux de travail récurrents et les cartographient, offrant ainsi aux entreprises des informations en temps réel pour favoriser l'automatisation.
Capture de processus.
Alors que la découverte de processus traditionnelle se concentre sur la cartographie des flux de travail via l'IA, Capture de processus Nintex franchit une nouvelle étape en aidant les entreprises documenter, normaliser et optimiser Ces processus sont destinés à une utilisation continue. Contrairement aux outils de découverte pure, Nintex Process Capture permet aux entreprises d'affiner leurs flux de travail à mesure qu'elles évoluent. Il combine les avantages de l'automatisation de l'IA avec une interface intuitive pour les ajustements manuels, ce qui le rend idéal pour les entreprises de taille moyenne qui ont besoin d'une gestion continue et adaptable de leurs processus.
Quelle est la différence entre le Process Mining, Process Discovery, et capture de processus ?
- Process Mining utilise les données système (comme les journaux d'événements) pour fournir des informations de haut niveau, identifiant les inefficacités des processus.
- Process Discovery L'IA se concentre sur la découverte et la cartographie des flux de travail pour suivre le comportement des utilisateurs, capturant souvent des détails précis. Cependant, elle peut être limitée lorsqu'il s'agit d'affiner continuellement les processus pour une évolutivité optimale.
- Process Capture, en revanche, non seulement détecte les flux de travail, mais permet également une documentation et une amélioration continues, garantissant ainsi l'adéquation des processus aux besoins métiers à mesure de leur évolution. Nintex Process Capture est donc la solution idéale pour les entreprises de taille moyenne souhaitant documenter, améliorer et faire évoluer leurs flux de travail de manière cohérente.
Pourquoi est- Process Discovery important?
Les entreprises utilisent la découverte de processus pour relever des défis tels que :
- Réduire les coûts
- Améliorer l'expérience des employés
- Combler les lacunes causées par le roulement du personnel
- S'adapter au travail à distance
La découverte des processus est le point de départ de tout projet d'amélioration ou d'automatisation. Elle aide les organisations à identifier et à documenter leurs processus actuels, ouvrant ainsi la voie à des opérations plus efficaces. Cependant, pour les entreprises de taille moyenne souhaitant améliorer leurs processus en continu, Capture de processus Nintex offre l'avantage supplémentaire d'une documentation continue des processus, garantissant que les entreprises peuvent évoluer en toute confiance et efficacité.
Comment Process Discovery marche ?
Les outils de découverte de processus suivent les activités des utilisateurs et génèrent des cartographies des flux de travail. Les résultats comprennent généralement des organigrammes de processus, des recommandations d'automatisation et des définitions de processus. La fonctionnalité Nintex Process Capture va encore plus loin en permettant aux entreprises non seulement de découvrir les processus, mais aussi de les affiner grâce aux contributions continues des employés et des responsables de processus, garantissant ainsi une optimisation continue des processus.
Exemples de découverte de processus
- Accélération de la documentation des processus : Process Discovery accélère la documentation des processus en générant des documents de conception de processus qui peuvent être standardisés dans toute l'organisation. Capture de processus Nintex améliore cela en permettant aux entreprises de mettre à jour et d’optimiser ces documents au fil du temps.
- Identifier ce qu'il faut automatiser : Process Discovery aide à identifier les flux de travail qui sont des candidats idéaux pour l'automatisation. Capture de processus Nintex permet aux entreprises de continuer à capturer les changements de processus, garantissant que les initiatives d'automatisation restent pertinentes et alignées sur l'évolution des besoins de l'entreprise.
Que doivent prendre en compte les organisations lorsqu’elles examinent Process Discovery outils?
Si découverte de processus est essentiel pour comprendre les flux de travail actuels, les entreprises de taille moyenne devraient rechercher des outils tels que Capture de processus Nintex qui vont au-delà de la cartographie et contribuent à standardiser, affiner et adapter les processus pour l'avenir. En offrant à la fois la découverte et la gestion continue des processus, Capture de processus Nintex est la solution la plus évolutive et adaptable pour l’amélioration continue des processus.
Chez Nintex, nous sommes experts en processus et en automatisation. Nous aidons les entreprises à accélérer leur transformation et à offrir une meilleure expérience client et employé. Nous permettons aux utilisateurs métier de créer des solutions de bout en bout. solutions avec un écosystème d'outils puissants mais faciles à utiliser, notamment Nintex Process ManagerAutomatisation Cloud, RPA, DocGen et eSign. En savoir plus sur la plateforme de processus Nintex ici.
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