Qu'est-ce que l'intégration des processus ?

Dans un système fermé, les variations et fluctuations des processus n’affectent presque jamais un seul domaine. Ils affectent d’autres processus à travers le système – parfois de manière significative, et parfois de manière mineure et difficile à remarquer. Et plus un système grandit, plus ses systèmes deviennent complexes, ce qui entraîne une pile de processus interconnectés.

L'intégration des processus permet de comprendre un système donné en analysant les connexions entre chaque processus et outil. L'intégration des processus métier (BPI) utilise cette approche holistique pour favoriser l'harmonie interne et externe entre les outils, les équipes et les flux de travail d'une organisation. Cela est particulièrement vrai en matière de technologie : plus une entreprise grandit, plus il devient important que ses outils et systèmes évoluent avec elle (intégration multi-systèmes).

En tant que pratique commerciale, l’intégration des processus est essentielle pour maintenir l’efficacité et la dynamique. Cela permet de garantir que tous les processus (et les technologies utilisées par ces processus) peuvent continuer à prendre en charge les fonctions commerciales même si les conditions changent au fil du temps.

Définition d'un processus intégré

L'intégration des processus consiste à coordonner et à unifier différents processus, systèmes et flux de travail métier afin qu'ils fonctionnent ensemble de manière fluide. Grâce à l'intégration des processus, les organisations constateront un meilleur partage des données, une réduction des redondances et une meilleure collaboration entre les services et les systèmes. Cela améliore l'efficacité, optimise la prise de décision et crée un environnement opérationnel cohérent en alignant les processus sur les objectifs organisationnels.

Qu'est-ce qu'un processus intégré ?

Un processus intégré est un processus qui contient toutes les étapes, outils et informations essentiels à la réalisation de ce processus. Cela signifie que les travailleurs impliqués dans ce processus n'ont pas besoin de chercher ailleurs le matériel dont ils ont besoin pour accomplir leurs tâches. Un processus intégré fonctionne et communique de manière transparente avec d'autres processus métier pour soutenir les objectifs organisationnels globaux.

Une partie de la gestion des processus métier (BPM) consiste à garantir une intégration fluide et continue des processus. Cela implique d’évaluer et, si nécessaire, de mettre à jour les systèmes et opérations commerciales existants avec de nouveaux outils et méthodes de travail. En bref, il vise à optimiser les processus métier pour aider à atteindre les objectifs commerciaux stratégiques. (Vérifier Qu’est-ce que l’optimisation des processus ? pour en savoir plus.)

Types d'intégrations de processus

L'intégration de processus peut être comprise comme une approche des processus métier avec trois axes principaux : l'intégration native, l'intégration d'API et l'intégration tierce. Chaque objectif répond à un objectif différent, mais dans l’ensemble, tous trois soutiennent un objectif primordial d’interconnectivité et d’efficacité de l’ensemble du système via la technologie.

Intégration native

Les intégrations natives constituent le type d'intégration de processus le plus simple. Lorsque deux logiciels sont créés avec une fonctionnalité d’intégration native, ils peuvent facilement communiquer entre eux. Pas besoin d'API ou d'autorisations spéciales : les intégrations natives n'ont généralement besoin que de l'autorisation de l'administrateur pour partager des données entre elles.

Intégration l'API

Les intégrations d'interfaces de programmation d'applications (API) permettent à différents types de logiciels de partager des informations. Les logiciels qui ne disposent pas de fonctionnalités d'intégration natives doivent utiliser des API pour communiquer avec d'autres programmes (qui peuvent également ou non avoir eux-mêmes des intégrations). Les API offrent aux organisations plus de flexibilité dans leurs efforts d'intégration de processus.

Intégration tierce

Lorsque deux logiciels ne parviennent pas à communiquer de manière native ou avec des API, les organisations ont la possibilité de créer une solution interne. Cependant, cela peut s'avérer coûteux, c'est pourquoi de nombreuses entreprises choisissent d'utiliser une intégration tierce : un produit logiciel appartenant à une autre entreprise qui offre les fonctions spécialisées nécessaires à moindre coût.

Intégration RPA

Alternativement, lorsque deux logiciels ne parviennent pas à communiquer de manière native ou avec des API, vous pouvez utiliser la RPA pour connecter les deux de manière transparente et communiquer entre eux.

Avantages de l'intégration des processus

Prend en charge l'automatisation des processus

L'un des principaux avantages de l'intégration des processus, qui adopte une approche technologique des flux de travail, réside dans sa compatibilité avec les efforts d'automatisation des processus d'une organisation. Les processus intégrés sont essentiels à la création de flux de travail fluides et exempts d'erreurs (humaines ou techniques). Leur rôle au sein d'un flux de travail automatisé est de faciliter des méthodes de travail plus rapides, plus fluides et plus efficaces, libérant ainsi du temps et des ressources pour les employés.

(Qu'est-ce que l'automatisation des processus ? Il s'agit d'automatiser les flux de travail d'une entreprise pour gagner du temps, de l'argent, des ressources et optimiser l'ingéniosité humaine. Une fois les processus intégrés, les entreprises peuvent facilement les automatiser grâce à une plateforme d'automatisation dotée d'outils conviviaux, sans connaissances en codage. Pour plus d'informations, consultez automatisation low-code ou no-code.)

Augmente la productivité

L'intégration des processus simplifie la vie de tous les acteurs d'un flux de travail. Vos collaborateurs ne sont pas tous développeurs de logiciels, et le partage de données entre applications ne devrait pas nécessairement les imposer. Les systèmes intégrés facilitent et accélèrent la communication et le partage entre différents logiciels, sans nécessiter d'attention particulière (ni de connaissances avancées en codage) de la part des collaborateurs.

Les systèmes intégrés sont également bien préférables aux systèmes qui utilisent plusieurs systèmes disparates pour stocker les données. Imaginez rechercher des informations dans un lieu de travail où chaque référentiel est cloisonné, sans aucun moyen de partager des données entre eux. Cela prend du temps pour toutes les personnes impliquées et, grâce aux intégrations modernes, ce n'est tout simplement pas nécessaire.

Permet la transformation numérique

La transformation numérique est un sujet brûlant dans le monde des affaires moderne. Avec autant de données à parcourir, la technologie est devenue de plus en plus nécessaire pour obtenir des informations exploitables. L'intégration de processus est l'une des technologies les plus efficaces car elle simplifie des processus auparavant complexes et rend le partage de données entre plusieurs systèmes impliqués dans le processus beaucoup plus rapide et plus facile. Utilisée en tandem avec d’autres outils de processus – l’automatisation, par exemple – l’intégration des processus change la donne pour les organisations qui cherchent à obtenir un avantage concurrentiel grâce à la transformation numérique.

Logiciel d'intégration de processus métier de Nintex

Chez Nintex, nous concevons des outils professionnels conçus pour votre confort. C'est pourquoi notre plateforme d'automatisation est souvent citée comme l'une des plus conviviales. solutions disponibles sur le marché. Cet engagement en faveur de l'accessibilité va au-delà de nos outils low-code/no-code : il s'étend jusqu'à l'intégration des processus via les connecteurs Nintex.

Nintex Connectors permet aux entreprises de connecter facilement leurs applications et leurs workflows automatisés grâce à une interface intuitive par glisser-déposer. Non seulement il permet de connecter les applications professionnelles les plus populaires aujourd'hui, mais il permet également aux organisations de créer leurs propres connecteurs si leur application n'est pas prise en charge. Contactez-nous pour une démonstration gratuite et découvrez la simplicité de configuration et d'intégration de vos propres connecteurs.

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