Le développement citoyen permet aux employés non techniques de créer des applications et d'automatiser les flux de travail à l'aide d'outils low-code et no-code.
Définition:
Développement citoyen Cette approche permet aux utilisateurs métiers, hors du secteur informatique, de créer des applications et d'automatiser les flux de travail à l'aide de plateformes low-code et no-code, réduisant ainsi la dépendance vis-à-vis des équipes de développement logiciel traditionnelles.
Le développement citoyen élargit le cercle des personnes pouvant participer à la construction numérique solutions En fournissant aux employés non spécialisés en informatique les outils nécessaires pour créer eux-mêmes des applications et automatiser les processus, les organisations peuvent, au lieu de dépendre uniquement des développeurs, permettre aux équipes interdépartementales de résoudre les problèmes, de rationaliser les flux de travail et d'innover plus rapidement. Les programmes performants s'appuient souvent sur des cadres de gouvernance, tels qu'un centre d'excellence (CoE), afin de garantir la cohérence et la sécurité.
Face à l'accélération de la transformation numérique, cette approche aide les organisations à déployer l'automatisation à grande échelle et à s'adapter plus rapidement aux changements. En associant une technologie accessible à une gouvernance adéquate, le développement participatif favorise la collaboration, accroît la productivité et permet aux entreprises de répondre plus efficacement à l'évolution des besoins.
Pour comprendre comment le développement citoyen fonctionne en pratique, il est utile d'explorer le rôle des usagers, les avantages qu'ils apportent et la manière dont les organisations les soutiennent.
Principales sorties:
Voici les 5 principaux enseignements à tirer pour le développement citoyen :
- Le développement citoyen permet aux employés non informaticiens de créer des applications et d'automatiser les processus., permettant ainsi à un plus grand nombre de personnes au sein de l'organisation de contribuer à la transformation numérique.
- Les plateformes low-code et no-code rendent le développement accessible, permettant aux utilisateurs de créer solutions avec des outils intuitifs de type glisser-déposer au lieu d'un codage complexe.
- Cela allège la charge de travail des équipes informatiquesce qui permet aux développeurs professionnels de se concentrer sur des initiatives complexes et à fort impact, tandis que les utilisateurs peuvent gérer des tâches plus simples. solutions.
- Les organisations bénéficient d'une innovation accrue et d'une meilleure efficacité en matière de coûts., car davantage d'employés peuvent résoudre les problèmes, améliorer les flux de travail et construire solutions sans investissement important en ressources.
- Le développement citoyen accélère la transformation numérique à grande échelle, aidant les entreprises à accélérer leur développement, à optimiser leurs talents existants et à favoriser l'amélioration continue de leurs processus.
Que fait un utilisateur métier
Les utilisateurs métier ne font pas tout ce que font les professionnels du logiciel (sinon ils seraient eux-mêmes développeurs). Après avoir participé à des programmes de développement citoyen, ils travaillent avec des outils approuvés par votre service informatique pour créer des applications, automatiser des processus métier et effectuer d'autres tâches de base. Les plateformes low-code/no-code rendent cela possible grâce à des interfaces utilisateur intuitives.
Qu'est-ce que l'automatisation low-code? C'est une sorte de l'automatisation des processus Conçus pour réduire le coût d'entrée pour les développeurs non spécialisés en logiciels, de nombreux outils low-code reposent sur une logique simple et des outils de glisser-déposer que les travailleurs non experts en informatique peuvent maîtriser rapidement et facilement. Les plateformes basées sur ce type d'automatisation permettent aux utilisateurs métier de créer des applications et de participer activement à la transformation numérique de l'entreprise.
Utilisateurs métier vs développeurs professionnels
Demandez à n'importe quel développeur de logiciels quelle est sa charge de travail. La réponse peut prendre une journée entière, voire des mois. C'est un phénomène courant dans les services informatiques : les développeurs repoussent des semaines durant des tâches cruciales pour l'activité afin de répondre à des demandes urgentes. Leurs connaissances et compétences hautement spécialisées leur permettent de résoudre des problèmes complexes et de développer leurs activités. solutions qui nécessitent une compréhension approfondie du code.
l'utilisateur métier, quant à eux, sont des travailleurs ordinaires qui relèvent le défi de soutenir l’organisation avec des solutions technologiques plus simples. Ils ont rarement des compétences formelles en développement de logiciels et leur compréhension du code et de la sécurité peut être limitée, mais ils sont à l'aise avec l'utilisation de plates-formes d'automatisation low-code/no-code pour créer leurs propres applications pour leurs collègues ou leurs services, en particulier lorsque les développeurs professionnels le font. occupé ailleurs.
Bénéfices des utilisateurs métier
Innovation
On dit que deux têtes valent mieux qu'une. Imaginez maintenant un service entier utilisant un logiciel d'automatisation des processus pour résoudre les problèmes de votre organisation. Avec autant d'outils faciles à utiliser à portée de main, les utilisateurs métier peuvent avoir un impact considérable sur la pensée innovante et créative des entreprises. Ils peuvent prendre en charge des tâches de gestion des processus, améliorer les méthodes de travail et soutenir leurs collègues avec des compétences de base. application development compétences.
Rentabilité
Confier à des professionnels la résolution de problèmes que des développeurs citoyens pourraient gérer est une perte de temps et de ressources. De plus, former un développeur logiciel professionnel est bien plus coûteux que former un utilisateur métier. Les utilisateurs métier sont généralement autodidactes, ou les outils low-code/no-code qu'ils utilisent sont suffisamment simples à comprendre pour que tout le monde puisse les utiliser. Ils sont donc parfaits pour améliorer les performances internes. workflows et résoudre les inefficacités des processus.
Réduire la demande informatique
Que pourraient accomplir les développeurs de votre entreprise sans leur carnet de projets en constante augmentation ? Autrefois, la création d'applications métier était réservée aux développeurs professionnels. Aujourd'hui, dans un monde en pleine transformation numérique, presque n'importe quel utilisateur métier peut se lancer dans la création d'applications simples grâce à des outils largement disponibles et faciles à prendre en main. Résultat : les développeurs professionnels peuvent se concentrer sur les tâches les plus complexes et les plus impactantes.
L’essor des utilisateurs métier
Les utilisateurs métier font leur apparition dans les entreprises du monde entier, dans tous les secteurs et services, apportant avec eux la bonne nouvelle de l'automatisation des processus low-code/no-code. Gartner rapporte que plus de 60 % des entreprises ont (ou prévoient) des initiatives de développement citoyen. On comprend aisément le rôle majeur de ces développeurs ordinaires dans la transformation numérique, surtout lorsqu'on observe la charge de travail quotidienne des développeurs professionnels.
Les développeurs professionnels ont beaucoup à faire. Non seulement ils consacrent beaucoup de temps et d’énergie à apprendre leur métier, à obtenir de nouvelles certifications et à se tenir au courant des dernières tendances en matière de technologie et de sécurité, mais ils s’attaquent également chaque jour à un large éventail de problèmes informatiques dans les organisations. Il n’est pas étonnant que le temps presse pour ces mastodontes du code : leurs compétences sont très précieuses, ce qui rend d’autant plus important que les entreprises les utilisent à bon escient.
Si une photo de votre entreprise figure à côté du mot « backlog » dans le dictionnaire, vous n'êtes pas seul. Et vous avez probablement déjà compris ce que des milliers d'autres organisations ont compris : recruter davantage de développeurs n'est pas la solution. C'est chronophage, coûteux et difficile, surtout en pleine pénurie de développeurs.
Réfléchissez plutôt à la façon dont vous utilisez vos développeurs et à la façon dont ils utilisent leur temps. Existe-t-il une meilleure façon de mettre leurs compétences uniques au service des résultats de votre entreprise ? Avec la multitude d'outils d'automatisation low-code/no-code disponibles, il est bien plus abordable et pratique de responsabiliser les collaborateurs que vous avez déjà.
Qu’est-ce qu’une plateforme de développement citoyen ?
Les plateformes de développement citoyen sont la réponse technologique aux défis auxquels votre organisation (et vos développeurs assidus) sont confrontés. Elles se déclinent sous toutes les formes et dans toutes les tailles, mais partagent un objectif commun : offrir aux travailleurs sans formation formelle en développement logiciel ou en codage des outils de développement d'applications et d'automatisation des processus faciles à utiliser.
De nombreuses entreprises lancent des plateformes de développement citoyen en conjonction avec des programmes de recyclage et de perfectionnementBien que ces programmes soient loin d'égaler la formation rigoureuse suivie par les développeurs de logiciels professionnels, ils constituent des initiatives précieuses pour toute organisation souhaitant rejoindre le monde des entreprises qui bénéficient de la révolution des développeurs citoyens, c'est-à-dire réduire les coûts, augmenter l'efficacité, gagner en dynamisme commercial et obtenir plus de valeur de chaque travailleur dans chaque département.
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