Guide du développement citoyen

Nous avons tous constaté que la transformation numérique stimule l'innovation et pousse les entreprises à adopter de nouvelles technologies. Aider chacun à s'adapter à ces stratégies en constante évolution est l.'essence même de l utilisateur métier.

La transformation numérique concerne tous les membres d'une organisation. C'est bien sûr ainsi ; l'adhésion des décideurs les plus haut placés jusqu'aux différents services est essentielle à une transition efficace et stratégique. L'utilisateur métier soutient cette transformation en dotant les collaborateurs des compétences nécessaires pour créer et automatiser leurs processus.

Définition de l'utilisateur métier

L'utilisateur métier est une approche de formation continue qui permet aux non-informaticiens de devenir eux-mêmes développeurs logiciels. Imaginez un lieu de travail où chaque membre de l'équipe possède des compétences de base en développement logiciel. Cela paraît improbable, du moins avant l'arrivée des plateformes low-code/no-code, qui ont permis aux entreprises de bénéficier d'outils d'automatisation des processus logiciels faciles à utiliser.

Que fait un utilisateur métier

Les utilisateurs métier ne font pas tout ce que font les professionnels du logiciel (sinon ils seraient eux-mêmes développeurs). Après avoir participé à des programmes de développement citoyen, ils travaillent avec des outils approuvés par votre service informatique pour créer des applications, automatiser des processus métier et effectuer d'autres tâches de base. Les plateformes low-code/no-code rendent cela possible grâce à des interfaces utilisateur intuitives.

Qu'est-ce que l'automatisation low-code? C'est une sorte de l'automatisation des processus Conçus pour réduire le coût d'entrée pour les développeurs non spécialisés en logiciels, de nombreux outils low-code reposent sur une logique simple et des outils de glisser-déposer que les travailleurs non experts en informatique peuvent maîtriser rapidement et facilement. Les plateformes basées sur ce type d'automatisation permettent aux utilisateurs métier de créer des applications et de participer activement à la transformation numérique de l'entreprise.

Utilisateurs métier vs développeurs professionnels

Demandez à n'importe quel développeur de logiciels quelle est sa charge de travail. La réponse peut prendre une journée entière, voire des mois. C'est un phénomène courant dans les services informatiques : les développeurs repoussent des semaines durant des tâches cruciales pour l'activité afin de répondre à des demandes urgentes. Leurs connaissances et compétences hautement spécialisées leur permettent de résoudre des problèmes complexes et de développer leurs activités. solutions qui nécessitent une compréhension approfondie du code.

l'utilisateur métier, quant à eux, sont des travailleurs ordinaires qui relèvent le défi de soutenir l’organisation avec des solutions technologiques plus simples. Ils ont rarement des compétences formelles en développement de logiciels et leur compréhension du code et de la sécurité peut être limitée, mais ils sont à l'aise avec l'utilisation de plates-formes d'automatisation low-code/no-code pour créer leurs propres applications pour leurs collègues ou leurs services, en particulier lorsque les développeurs professionnels le font. occupé ailleurs.

Bénéfices des utilisateurs métier

Innovation

On dit que deux têtes valent mieux qu'une. Imaginez maintenant un service entier utilisant un logiciel d'automatisation des processus pour résoudre les problèmes de votre organisation. Avec autant d'outils faciles à utiliser à portée de main, les utilisateurs métier peuvent avoir un impact considérable sur la pensée innovante et créative des entreprises. Ils peuvent prendre en charge des tâches de gestion des processus, améliorer les méthodes de travail et soutenir leurs collègues avec des compétences de base. application development compétences.

Rentabilité

Confier à des professionnels la résolution de problèmes que des développeurs citoyens pourraient gérer est une perte de temps et de ressources. De plus, former un développeur logiciel professionnel est bien plus coûteux que former un utilisateur métier. Les utilisateurs métier sont généralement autodidactes, ou les outils low-code/no-code qu'ils utilisent sont suffisamment simples à comprendre pour que tout le monde puisse les utiliser. Ils sont donc parfaits pour améliorer les performances internes. workflows et résoudre les inefficacités des processus.

Réduire la demande informatique

Que pourraient accomplir les développeurs de votre entreprise sans leur carnet de projets en constante augmentation ? Autrefois, la création d'applications métier était réservée aux développeurs professionnels. Aujourd'hui, dans un monde en pleine transformation numérique, presque n'importe quel utilisateur métier peut se lancer dans la création d'applications simples grâce à des outils largement disponibles et faciles à prendre en main. Résultat : les développeurs professionnels peuvent se concentrer sur les tâches les plus complexes et les plus impactantes.

L’essor des utilisateurs métier

Les utilisateurs métier font leur apparition dans les entreprises du monde entier, dans tous les secteurs et services, apportant avec eux la bonne nouvelle de l'automatisation des processus low-code/no-code. Gartner rapporte que plus de 60 % des entreprises ont (ou prévoient) des initiatives de développement citoyen. On comprend aisément le rôle majeur de ces développeurs ordinaires dans la transformation numérique, surtout lorsqu'on observe la charge de travail quotidienne des développeurs professionnels.

Les développeurs professionnels ont beaucoup à faire. Non seulement ils consacrent beaucoup de temps et d’énergie à apprendre leur métier, à obtenir de nouvelles certifications et à se tenir au courant des dernières tendances en matière de technologie et de sécurité, mais ils s’attaquent également chaque jour à un large éventail de problèmes informatiques dans les organisations. Il n’est pas étonnant que le temps presse pour ces mastodontes du code : leurs compétences sont très précieuses, ce qui rend d’autant plus important que les entreprises les utilisent à bon escient.

Si une photo de votre entreprise figure à côté du mot « backlog » dans le dictionnaire, vous n'êtes pas seul. Et vous avez probablement déjà compris ce que des milliers d'autres organisations ont compris : recruter davantage de développeurs n'est pas la solution. C'est chronophage, coûteux et difficile, surtout en pleine pénurie de développeurs.

Réfléchissez plutôt à la façon dont vous utilisez vos développeurs et à la façon dont ils utilisent leur temps. Existe-t-il une meilleure façon de mettre leurs compétences uniques au service des résultats de votre entreprise ? Avec la multitude d'outils d'automatisation low-code/no-code disponibles, il est bien plus abordable et pratique de responsabiliser les collaborateurs que vous avez déjà.

Qu’est-ce qu’une plateforme de développement citoyen ?

Les plateformes de développement citoyen sont la réponse technologique aux défis auxquels votre organisation (et vos développeurs assidus) sont confrontés. Elles se déclinent sous toutes les formes et dans toutes les tailles, mais partagent un objectif commun : offrir aux travailleurs sans formation formelle en développement logiciel ou en codage des outils de développement d'applications et d'automatisation des processus faciles à utiliser.

De nombreuses entreprises lancent des plateformes de développement citoyen en conjonction avec des programmes de recyclage et de perfectionnementBien que ces programmes soient loin d'égaler la formation rigoureuse suivie par les développeurs de logiciels professionnels, ils constituent des initiatives précieuses pour toute organisation souhaitant rejoindre le monde des entreprises qui bénéficient de la révolution des développeurs citoyens, c'est-à-dire réduire les coûts, augmenter l'efficacité, gagner en dynamisme commercial et obtenir plus de valeur de chaque travailleur dans chaque département.

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Qu’est-ce que le développement par les utilisateurs métier ?