Yamaha réduit le temps nécessaire à la création de contrats de quelques semaines à quelques minutes
Le succès peut créer des défis pour toute entreprise. Yamaha est l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'instruments de musique et d'équipements audio destinés aux étudiants, aux musiciens professionnels et aux artistes du disque. La croissance de l'entreprise a donné naissance à différentes divisions pour la diversité des produits et de la distribution de l'entreprise.
Chaque division dispose d'un ensemble unique d'accords juridiques qui dictent la manière dont ses produits peuvent être commercialisés et vendus. À leur tour, chaque division vend à des détaillants qui possèdent des dizaines, voire des centaines de magasins ou de revendeurs. La création et la gestion manuelles des différents documents nécessaires à la gestion de ces relations prenaient beaucoup de temps et de ressources.
Les employés de Yamaha sont des utilisateurs expérimentés de Salesforce et DocuSign. Toute solution d'automatisation des flux de travail devait exploiter pleinement les fonctionnalités des deux systèmes et s'intégrer directement aux flux de travail existants afin de minimiser les efforts de formation et d'intégration. Après avoir évalué d'autres solutionsMike Machado, responsable CRM de Yamaha of America, a déterminé que Nintex DocGen for Salesforce (anciennement Drawloop®) était idéal.
Nintex Document Generation automatise les processus contractuels complexes
Yamaha s'est d'abord attaqué à son processus de demande de crédit. Nintex DocGen génère un ensemble de documents unique comprenant la demande de crédit et les autres documents justificatifs. Ce ensemble extrait dynamiquement les données directement depuis SalesforcePlusieurs champs de l'application de crédit sont préremplis avec les informations requises. Le processus de demande se résume désormais à quelques champs à remplir et à une signature électronique, éliminant ainsi les frictions et améliorant les délais de traitement des demandes.
Nintex DocGen for Salesforce a également aidé Yamaha à automatiser l'un de ses plus gros casse-têtes : la génération, l'assemblage et la distribution des contrats de concession principaux (MDA).
Antérieurement à Nintex DocGenLe processus MDA était hautement manuel et complexe en raison du nombre de documents à générer et à personnaliser. Grâce à DocGen, Yamaha a créé un ensemble de documents unique comprenant une lettre de motivation personnalisée, un MDA d'entreprise, des annexes juridiques entre chaque division et chaque concessionnaire, ainsi que plusieurs accords de distribution autorisant chaque point de vente à vendre des produits Yamaha.
Selon Mike Machado, «Nintex DocGen fourni la fonctionnalité pour compléter l'intégralité de notre processus documentaire sans jamais quitter Salesforce. »
Un devis plus rapide à encaisser, c'est de la musique aux oreilles de Yamaha.
