Le ministère de l'Intérieur des Émirats arabes unis compte des milliers d'employés répartis dans les sept Émirats. Le ministère de l’Intérieur a migré son système manuel de réclamation des employés sur papier vers une plate-forme automatisée afin de fournir un processus de réclamation des employés plus rapide, plus transparent et plus réactif.
La nouvelle plateforme – construite sur Nintex Automation K2 – offre aux employés du ministère de l'Intérieur une visibilité complète sur le processus de traitement des plaintes. Il leur permet de suivre l'état d'avancement des dossiers, de formuler des commentaires et de partager leurs opinions. Le comité des plaintes bénéficie d'une meilleure visibilité des informations pour prendre des décisions éclairées.
Le ministère de l'Intérieur intelligent Solutions L'équipe qui gère la plateforme bénéficie de la facilité d'utilisation, de l'interface conviviale et d'une vitesse de développement plus rapide.
