Qu'il s'agisse de courriels ou d'une boîte de réception physique, STIHL utilisait des formulaires papier : il les imprimait, les remplissait, puis les transmettait ou les numérisait à la personne suivante. STIHL a commencé à automatiser ses flux de travail avec Microsoft InfoPath, mais après avoir appris que le produit était obsolète, elle a recherché une plateforme plus robuste auprès d'une entreprise dont elle était certaine qu'elle serait présente à long terme.
Approche low code pour contenir les coûts
Défi : Automatiser le processus CapEx
STIHL utilisait des formulaires papier : il fallait les imprimer et les remplir, puis les transmettre ou les scanner à la personne suivante. Dès qu'un formulaire était imprimé, l'entreprise perdait toute visibilité sur son emplacement, ce qui nécessitait de nombreux et longs suivis pour déterminer l'état d'avancement du processus à tout moment.
Solution : Transformer numériquement les processus d'investissement
STIHL a choisi un formulaire de demande de dépenses d'investissement et un flux de travail comme premier projet d'automatisation. Cela a considérablement accéléré le transfert d'informations et de documents entre les services et les employés de STIHL. Le flux de travail des dépenses d'investissement est accessible via SharePoint, couvre tous les niveaux d'approbations et de notifications et peut générer une version PDF du formulaire lors de l'approbation.
