Les développeurs citoyens aident à automatiser les processus manuels qui génèrent des coûts et des heures dans toute l'entreprise.
La fourniture de machinerie lourde aux industries de la construction et des ressources est la priorité de Sime Darby Industrial depuis plus de 90 ans. Déjà une organisation à forte croissance issue de la croissance organique et des acquisitions, une nouvelle équipe de direction chez Sime Darby Industrial a entrepris un examen pour déterminer la meilleure façon de soutenir les principaux piliers de l'opération : les clients, les employés et le commerce électronique. Après l’examen, une initiative de transformation numérique à l’échelle de l’organisation a été mise en place pour soutenir ces piliers à l’avenir.
La transition vers la numérisation reposait sur la nécessité d'évoluer rapidement dans un environnement en constante évolution. Il était donc nécessaire de s'éloigner du développement interne et d'intégrer l'automatisation à son programme de transformation numérique. Dans le cadre de cette initiative, il a été décidé de consolider les différentes formes de développement. solutions utilisé pour capturer et saisir des données afin de contribuer à réduire la dette technologique.
Fournir des résultats mesurables à l’entreprise
Chez Sime Darby Industrial, la réussite est mesurée par les heures travaillées et la valeur ajoutée pour l'entreprise, ce qui permet de calculer l'impact du retour sur investissement. Chaque projet intègre une analyse métier permettant d'identifier les bénéfices tangibles et intangibles dès le début du projet. Ces bénéfices mesurables varient d'un projet à l'autre, mais incluent des indicateurs tels que le coût par transaction, le nombre de formulaires soumis et le coût associé à chaque soumission. Toutes les données de processus sont saisies pour chaque projet et les résultats sont visualisables via des tableaux de bord. Au cours de l'exercice 22 et d'une partie de l'exercice 23, les projets réalisés avec Nintex ont généré 6,000 900,000 heures et plus de XNUMX XNUMX dollars de revenus pour l'entreprise. Grâce à Nintex, Sime Darby Industrial a automatisé plusieurs processus manuels permettant de remplir, traiter et approuver des formulaires en ligne via un workflow, notamment :
- Approbations des bons de commande (PO) – La numérisation du traitement des bons de commande a eu l'un des impacts les plus importants sur l'entreprise. Les approbations sont désormais entièrement intégrées au système ERP. Cela a éliminé certaines difficultés rencontrées par les approbateurs : ils ne savaient pas quand une approbation de bon de commande était requise et n'avaient pas besoin d'être connectés à un réseau pour pouvoir l'approuver. Désormais, une fois un bon de commande créé dans le système ERP, un workflow crée une tâche qui est envoyée par e-mail via un appareil mobile pour approbation.
- Intégration informatique – demandes de nouveaux utilisateurs ou de nouveaux équipements, intégration pour créer des comptes, des tickets et fourniture d’accès aux systèmes.
- Laisser les candidatures – une solution temporaire pour permettre aux salariés de déposer des demandes de congés via leur téléphone portable. Ce processus a désormais été transféré vers une plateforme RH.
