FIMBank plc. est un fournisseur leader de financement du commerce, d'affacturage et de forfaitage solutions, avec une présence mondiale dans divers centres financiers et commerciaux importants. La banque est à l'avant-garde de l'introduction et du développement de techniques innovantes de financement des créances sur les marchés émergents.
Grâce à plus de 10 workflows automatisés pour des processus tels que les approbations financières, la conformité financière et les processus bancaires de back-office, FIMBank a économisé des centaines d'heures de travail. De nombreuses tâches de saisie de données ont été éliminées et les fonctions de back-office sont beaucoup plus transparentes. Les calculs de bénéfices sont automatisés et les demandes de crédit sont traitées plus rapidement.
Aujourd'hui, il est beaucoup plus facile pour les employés de suivre et de gérer l'état d'avancement de leurs opérations, des demandes d'ouverture de compte aux ordres de paiement. Les managers peuvent même utiliser leur téléphone portable pour suivre l'état d'avancement des tâches et approuver les demandes lorsqu'ils sont absents du bureau. Ainsi, que les employés soient à Dubaï, en Grèce, à Londres ou à Malte, au bureau ou à distance, ils peuvent travailler efficacement pour offrir un service client de haute qualité.
Accélérer les processus bancaires de back-office
Défi : Accélérer les processus bancaires de back-office
Dans le secteur spécialisé de la banque d'affaires, les institutions financières doivent être en mesure d'offrir à leurs clients des services financiers sur mesure, dès qu'ils en ont besoin. Consciente de ce besoin, FIMBank souhaitait améliorer l'efficacité de ses opérations de back-office et accélérer ses processus clés afin de répondre plus rapidement à la demande de ses clients pour ses services financiers spécialisés.
Solution : Automatiser plusieurs processus clés
FIMBank a étudié un certain nombre de solutions potentielles d'automatisation des processus métier solutions et sélectionné Nintex Automation K2 en raison de son intégration étroite avec Microsoft SharePointFIMBank dispose désormais de plus de dix processus bancaires automatisés en back-office, couvrant des domaines tels que l'intégration des clients, les notes de frais, la sécurité immobilière, la gestion des événements réglementaires et le traitement des opérations de trésorerie. « La flexibilité de la plateforme de workflow nous permet de développer facilement de nouveaux processus automatisés », explique Antoine Sabardeil, analyste commercial chez FIMBank. « Lorsque les processus métier doivent évoluer, nous pouvons également adapter nos workflows en quelques heures. »
Nintex Automation K2 a permis à FIMBank de gagner des heures de travail administratif dans ses fonctions de back-office, libérant ainsi les employés pour se consacrer à des tâches à plus forte valeur ajoutée. Par exemple, un processus automatisé de transfert des informations sur les nouvelles opérations de trésorerie directement dans le système bancaire central élimine la saisie manuelle des données, réduisant ainsi le temps de traitement des tickets de 1 %.
De même, un nouveau processus de calcul de la rentabilité des opérations de change a permis de réaliser des gains de temps substantiels. Les rapports financiers sont générés automatiquement et partagés électroniquement, évitant ainsi tout rapprochement manuel des comptes ou toute vérification des taux de change. « En deux ans, Nintex Automation « K2 a généré plus de 5,000 XNUMX calculs de bénéfices, permettant ainsi aux employés d'économiser des centaines d'heures », explique Sabardeil. « Le service de trésorerie estime que l'intégration de fonctionnalités de reporting au système permet de gagner deux à trois heures par mois sur la compilation des rapports. »
Plusieurs des nouveaux processus automatisés de FIMBank aident la banque à gérer la conformité aux processus internes et aux réglementations du secteur financier. Un nouveau processus d'approbation de la lutte contre le blanchiment d'argent (AML) suit les écarts et transmet automatiquement toute préoccupation au service de conformité pour examen. Le nouveau processus de gestion des événements réglementaires enregistre les actions liées aux nouvelles réglementations, attribue les projets aux services concernés, fixe des échéances et envoie des rappels pour aider FIMBank à garantir la conformité dans les délais.
