Le leader mondial des produits chimiques de spécialité réalise d'importantes économies grâce à la plateforme Nintex pour Microsoft Office 365
Buckman, basé au Tennessee, est un leader mondial dans l'approvisionnement en produits chimiques spécialisés. Ils s'appuyaient largement sur le courrier électronique pour gérer les demandes d'approvisionnement. Toutes les données techniques, les prix, les équipements et les approbations d'achat de produits étaient gérés par le service des achats en utilisant le courrier électronique comme principal moyen de communication. Du coup, ils étaient noyés sous les emails et tout le processus d’achat s’enlisait.
Buckman a également eu des problèmes avec la gestion des incidents de sécurité au travail. Les associés devaient attendre d'être de retour au bureau pour déposer manuellement des rapports d'incident. Ce retard pouvait donner lieu à des rapports incomplets ou inexacts et entraînait souvent des délais de réponse longs.
Pour rester compétitif, Buckman a dû résoudre ces problèmes de processus et d'autres qui le freinaient. Automatisation des processus manuels avec la plateforme Nintex pour Microsoft. Office 365 a ouvert la voie à une croissance et à une innovation accélérées.
Nintex Workflow avancées pour Microsoft Office 365 Automates solutions à travers Buckman
Buckman a d'abord abordé le problème de l'arriéré des demandes d'approvisionnement. Workflow avancés et Nintex Modern Forms pour Office 365L'équipe a créé un flux de travail qui a organisé, rationalisé et automatisé les processus d'approvisionnement, tout en réduisant considérablement le volume d'e-mails. Ainsi, les délais d'approbation et de traitement sont passés de trois à cinq semaines à quelques jours seulement.
Buckman a intensifié ses efforts d'automatisation des flux de travail afin d'améliorer les délais d'intervention des inspections de sécurité. Au lieu d'attendre pour déposer des rapports d'incident papier, les employés de Buckman utilisent désormais l'application Nintex Modern sur leurs appareils mobiles pour signaler les incidents de sécurité, où et quand ils se produisent. Les employés peuvent désormais joindre des photos, ce qui rend les rapports plus complets et précis qu'auparavant.
Avec Workflow avancées pour Office 365Les associés commerciaux de Buckman ont éliminé de nombreuses étapes manuelles associées à la création de dossiers clients et à la maintenance des mises à jour dans toute l'organisation. Workflow avancées pour Office 365 automatise la création de dossiers clients centralisés, synchronise les mises à jour, gère les autorisations d'accès et informe les membres de l'équipe concernés de la disponibilité de nouvelles informations. Tous utilisent les mêmes données, ce qui élimine les problèmes de contrôle de version et contribue à améliorer le service client.
En bout de ligne ? Nintex et Buckman ont une excellente alchimie.
